L’efficacité de la structure de votre organisation
La structure de votre organisation a souvent plus d’impact sur cette dernière que l’on peut l’imaginer. En effet, le fonctionnement de votre organisation est influencé par l’efficacité de sa structure, tant par sa forme que par sa fluidité. J’entends par la forme le type de structure et les liens hiérarchiques qui y sont dictés. Par sa fluidité, je fais référence à la clarté de la structure, à la transmission d’informations, au partage et à la prise de décision.
Afin d’assurer la performance d’une entreprise, il est essentiel de réfléchir à la structure à mettre en place. Ainsi, il faut définir les bons niveaux de responsabilités et déterminer les flux d’information requis et les mécanismes de coordination et de décision à déployer. Aussi, quelques éléments sont à garder à l’esprit puisqu’ils influencent l’efficacité de la structure organisationnelle.
Dans un premier temps, chaque niveau hiérarchique a son importance et doit agir au bon niveau. À cet effet, les cadres stratégiques contribuent à la vision de l’entreprise, alors que les cadres intermédiaires voient à la planification et à l’organisation des activités liées à la vision. De leur côté, les cadres de premier niveau ont une importance capitale dans la mobilisation et l’engagement des équipes dans la réalisation de cette vision.
Dans un deuxième temps, il est important de considérer la coordination entre ces différents niveaux. En fait, ceux-ci doivent travailler de façon concertée et tous dans le même sens, afin d’éviter la confusion dans les équipes. Malheureusement, cette coordination n’est pas toujours optimale dans nos organisations. La structure organisationnelle a donc un effet considérable sur les façons de faire, d’une part dans l’efficacité des méthodes et processus de travail et, d’autre part sur la rapidité d’exécution. Il apparaît nécessaire de revoir la structure de l’entreprise au fur et à mesure de l’évolution de cette dernière. La création ou l’abolition de postes pourrait être nécessaire au fil du temps. Évidemment, plus la taille de l’organisation est grande, plus la structure sera importante puisque plusieurs niveaux hiérarchiques seront requis. Or, cela ne veut pas dire que la structuration d’une PME n’est pas importante. Au contraire, la définition et la mise en place d’une structure claire et efficace dans une entreprise de plus petite taille favoriseront sa croissance.
En dernier lieu, le rôle du dirigeant est de s’assurer que la structure de son entreprise est efficace et qu’elle est revue en fonction de sa croissance. Aussi, le dirigeant doit voir à l’évaluation de l’efficacité de la structure, tant au niveau des responsabilités, de la prise de décision, du déploiement de sa vision, de la clarté des rôles, etc.
Quelques questions pourraient guider votre réflexion sur la structure de votre entreprise :
• Les niveaux hiérarchiques sont-ils bien définis?
• Qui relève de qui?
• Quelle est la portée de gestion de mes cadres? Est-elle adéquate en logique et en nombre?
• Comment les différents niveaux se coordonnent-ils?
• Quels sont les mécanismes de prise de décision et de transmission d’informations?
