Le management éthique : levier de succès des pratiques de ressources humaines!
L'heure est au questionnement tant dans notre société que dans nos organisations. On se préoccupe davantage de l'environnement et de l'héritage que nous laisserons aux générations futures. D'une part, les organisations doivent optimiser l'utilisation de leurs ressources premières, financières et humaines. D'autre part, l'augmentation des crises et des scandales sur la scène internationale mine la confiance des employés et engendre un certain cynisme et de l'apathie au sein des organisations.
Nous sommes à même de constater l'impact de ces phénomènes sur les tendances émergentes. Prenons par exemple la marque « employeur ». Il est maintenant approprié de faire connaître les pratiques organisationnelles qualifiées d'exemplaires.
Pour attirer des candidats de qualité, plusieurs entreprises font maintenant acte de séduction. Les employeurs rivalisent d'originalité dans le renouvellement de leurs pratiques de dotation même s'il n'existe aucune recette miracle pour attirer et retenir les candidats dont ils rêvent. Chose certaine, il peut être utile d'identifier les critères et facteurs qui influencent leurs décisions. Mis à part les conditions de travail et les intérêts financiers, l'implication des employés dans les processus décisionnels, les occasions de développement professionnel et autres avantages/privilèges offerts, il est clair que la dimension « éthique » de l'organisation occupe maintenant une place prépondérante aux yeux de ses futurs employés. Les nouveaux joueurs sur le marché du travail, notamment la génération Y, évaluent les employeurs actuels et potentiels en fonction de leurs valeurs et pratiques de gestion.
Le management éthique ne saurait être dissocié de la notion de responsabilité sociale. Or, le concept de responsabilité sociale de l'entreprise est lui-même issu d'un premier concept officialisé lors du Sommet de la Terre, à Rio de Janeiro (Brésil), en 1992 : celui de développement durable. Dans cette perspective, l'entreprise doit prendre conscience de sa responsabilité au sens large. Elle doit réfléchir aux conséquences des stratégies corporatives sur l'environnement économique, écologique et social.
L'éthique et la GRH
Selon Bruno Delhoustal :
« La gestion des ressources humaines est, sans aucun doute, un des principaux domaines de l'entreprise où l'éthique apparaît comme incontournable. Appliqué aux ressources humaines, le management éthique définit une gestion qui met l'homme au cœur de l'entreprise. »
Les chercheurs d'emploi ont désormais des attentes élevées à cet égard. Ils évaluent spécifiquement la cohérence entre les orientations de l'entreprise en matière de management éthique et leur concrétisation dans la gestion quotidienne. Cet arrimage (ou l'absence de !) affecte l'atteinte des objectifs que l'on s'est fixés en matière d'attraction, de rétention, de mobilisation, de gestion des talents et de gouvernance.
En effet, il est difficile d'attirer des candidats de qualité si ceux-ci ne partagent pas les valeurs de l'organisation. Tout aussi difficile de conserver des employés de talent si ceux-ci ne se sentent pas considérés dans la définition des orientations stratégiques.
Quelques questions de réflexion
Quelles sont vos valeurs fondamentales et comment les concrétisez-vous au plan des pratiques de gestion?
Quels sont les principaux éléments de votre guide de conduite en affaires?
Quelles actions mettez-vous en œuvre pour promouvoir le développement durable?
Quelles sont vos orientations en matière de responsabilité sociale?
Quelques trucs pour intégrer le management éthique dans ses pratiques...
- Partager la vision de l'organisation à tous les niveaux afin d'engager les employés dans un projet commun, significatif et intègre
- Impliquer le personnel en amont, dans l'identification et la définition des valeurs fondamentales de gestion
- Réfléchir à ses valeurs de gestion sur une base annuelle
- Prôner le développement durable dans les choix d'entreprise
- Définir des paramètres clairs en matière de gouvernance corporative
- Mesurer fréquemment le niveau d'engagement des employés et adapter les stratégies corporatives en conséquence
- Adopter un guide de conduite en affaires qui s'arrime aux valeurs organisationnelles
- À l'embauche, sélectionner les candidats qui partagent les valeurs fondamentales de l'organisation
- Développer des habiletés durables chez les leaders en matière d'exemplarité, d'intégrité et d'authenticité, assurant ainsi une transformation en profondeur des pratiques de management
- Encourager et supporter les initiatives internes « socialement responsables » : implication au sein de la communauté, actions de nature écologique et caritative, etc.
- Promouvoir la fonction de déontologue (compliance officer)
Conclusion
Certains employeurs adoptent des pratiques de management éthique afin de renforcer une image socialement et écologiquement responsable. À ce chapitre, il faut souligner l'importance d'adopter un modèle de cohérence stratégique. La gestion responsable doit se traduire dans tous les processus organisationnels. Afin de supporter les pratiques ressources humaines à caractère éthique, toutes les activités de l'entreprise doivent fondamentalement être imprégnées des valeurs associées au management éthique.
Que ce soit en entrevue ou au cœur de la gestion quotidienne, les candidats et futurs employés évaluent si vos actions traduisent une réelle authenticité ou relèvent davantage du « marketing de l'authenticité ».
